السودان: عطل يوقف تفعيل خدمة الإنترنت لمشتركي زين

تسببت مشكلة فنية في عدم تمكن مشتركي شركة زين للاتصالات بالسودان من تفعيل خدمة الإنترنت . وشكا مستخدمو الشبكة من عدم تمكنهم من تفعيل خدمة الإنترنت لباقات الدفع المقدم منذ مساء يوم الأربعاء 30 سبتمبر مع استمرار المشكلة حتى يوم الخميس.
واتصل محررو “اوبن سودان” بخدمة المشتركين بشركة زين التي إفادتهم بأن المشكلة عامة، لكل شرائح الدفع المقدم . وعند محاولة تفعيل إحدى باقات الإنترنت عبر رمز الاشتراك المخصص لها، يستقبل المستخدم رسالة تفيد بأن الخدمة غير متاحة. وبحسب خدمات المشتركين فإن القسم الفني يعمي على حل المشكلة، ويقومون بتسجيل بلاغات للمشتركين ، ليتم إعلامهم بحل المشكلة حال حدوث ذلك.
ومؤخراً زادت شركة زين رسوم الإنترنت التي تفرضها على الخدمة، مع إلغاء خطة الاستخدام العادل التي كانت تقوم على تقليل سرعة الإنترنت للمشتركين كلما زاد عدد المتصلين بالإنترنت في الوقت نفسه.