تحديث جديد لتطبيق بنكك يتيح خيار الإبلاغ عن التحويلات الخاطئة
- موقع اوبن سودان – فريق التحرير
أعلن بنك الخرطوم تحديثا جديدا لتطبيقه الشهير “بنكك” يتيح ميزات جديدة من بينها الإبلاغ عن التحويلات الخاطئة.
وكانت التحويلات الخاصة من أبرز المشاكل التي تواجه مستخدمي تطبيق بنكك، إذ يتطلب الفصل فيها وإرجاع المبالغ المحلولة الذهاب للنيابة ومباشرة الإجراءات القضائية.
وبحسب التحديث – لا ينصح به لمن لم يضف ايميله أو أسئلة الأمان- والذي اطلع عليه محررو موقع اوبن سودان، فإن الميزة الجديدة تعمل عن طريق إتاحة الفرصة لمستخدم بنكك الذي يحول مبلغا عن طريق الخطأ للإبلاغ عن طريق رسالة يرسلها البنك للشخص الذي تم التحويل له لتنبيهه، ولكن يبقى للمحول له حرية إرجاع المبلغ أو الاحتفاظ به.
ومن التحديثات الجديدة للتطبيق أيضا منازعات خدمة سداد الفواتير، وإعادة تفعيل الخدمات لتغيير الجهاز المرقم السري عن طريق أسئلة الأمان باستخدام الإيميل، وإضافة خيار البحث في المعاملات السابقة.
ولكن يجدر بالمستخدمين الانتباه وعدم تحديث التطبيق اذا لم يكونوا قد أضافوا مسبقا ايميلهم او أسئلة الأمان للتطبيق لأن التحديث قد يوقف عمل التطبيق إذا لم يكن المستخدم يملك الوصول لهذين الخيارين.